悟空のきもち

日本初の頭のほぐし専門店として、ヘッドマッサージ・ヘッドスパ分野で
国内最高評価

よくあるご質問

皆さまから多く寄せられるご質問をQ&A形式でご紹介いたします。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。

ご予約関係の質問
ホームページで予約したのですが、
ちゃんと取れているのか確認したい。
LINEのキャンセル待ち登録ができません。
予約が取れないんですが、よい方法を
教えてください。
LINEをしていません。どうすれば予約が
とれますか?
LINEのキャンセル待ちを告知する日時を
教えてください。
初めてです。2人で予約をとることは出来ますか?
毎回予約をとるのは難しいですか?
直接来店すれば予約できますか?
予約は何月先までとれるの?
キャンセル・変更に関するお問い合わせ
予約した本人が行けなくなりました。
代理のものが来ても大丈夫でしょうか?
予約をキャンセルしたいのですが、キャンセル用
URLがエラーになります。
キャンセル料はかかりますか?
その他質問
睡眠用たわし関するご質問
技術スクールに関するご質問
施術に関するご質問
予約時間の何分くらい前から行けばいいですか?
妊娠中でも受けられますか?
スキンヘッドです。施術を受けることは可能ですか?
薄毛、抜け毛予防や効果はありますか?
当日何か持っていくものはありますか?
整髪剤などは付けていかない方がいいですか?
担当者の指名はできますか?
まつげエクステをしていますが大丈夫ですか?
食事をした後すぐでも問題ありませんか?
コンタクトレンズは外した方がいいですか?
カツラですが大丈夫ですか?
生理中でも大丈夫ですか?
男性スタッフはいますか?
小さい子供がいますが、連れて行って良いですか?
店舗設備・店舗システムに関するお問い合わせ
クレジットカードは使えますか?
ドライヤーはありますか?
駐車場はありますか?
神経質で、音にとても敏感なのですが防音対策などは
してありますか?
こちらの施術をプレゼントしたいのですが可能ですか?
お店に睡眠用たわしはありますか?

ご予約関係の質問

ホームページで予約したのですが、ちゃんと取れているのか確認したい。
正式に予約が確定した場合は、ご登録時のお客様のメールアドレス・携帯番号にお間違えが無ければ当店から
予約確定メールと携帯の電話番号宛にショートメッセージ(SMS)を1通づつ同時に送信させて頂いてます。
いずれも送られていない場合は、予約が取れていない可能性は高いのですがご不明でしたら、
予約店舗に直接お電話にてご確認ください。
LINEのキャンセル待ち登録ができません。
LINE側の仕様で、Googleの検索アプリなどのブラウザの場合、互換していない場合があるようです。
Android標準ブラウザやSafariなど、他のブラウザを使いもう一度お試し下さい。
予約が取れないんですが、よい方法を教えてください。
はじめてのお客様の場合、予約の方法はLINEのキャンセル待ちに登録頂くか、悟空のきもち予約ページで空き枠を
見つけて頂くかの2通りになります。
LINEの方が大量枠を用意しており選択できる枠は多いのですが、人気が高く告知から短時間で埋まっています。
入力に自信がない方は、予約ページを細めにチェックして頂き空枠を見つけご予約頂くことをお勧めしています。

直前などのすでに予約された方のキャンセル登録で各店 毎日数名分の空き枠が自動的に予約ページにでますが、
こちらも表示から数分で埋まります。
人気頂き大変心苦しいのですが、細かなチェックをお願い致します。
LINEをしていません。どうすれば予約がとれますか?
ありがとうございます。
LINEのキャンセル待ち登録の他に、当店のホームページからご予約頂けます。ご覧頂けると幸いです。
LINEのキャンセル待ちを告知する日時を教えてください。
サーバー高負荷の関係で外部業者に依頼しており、こちらではわかりかねます。何卒ご了承ください。
初めてです。2人で予約をとることは出来ますか?
原則として可能です。LINEのキャンセル待ちか、ホームページのご予約ページをご覧ください。 ただ大変人気頂いており、初回の2人予約可能な空席は、極めて希少になっており、予約が難しい旨ご了承ください。
毎回予約をとるのは難しいですか?
1度ご来店頂けると、お帰りの際次のご予約を承ることが出来ます。お気軽にスタッフにお声掛け下さい。
直接来店すれば予約できますか?
申し訳ございません。ご新規様のご予約は全てインターネット、LINEのキャンセル待ちから受付させて頂いてます。
キャンセルが出た場合も全てホームページに表示される様になっております。そちらをご覧頂けると幸いです。
ご協力お願いします。
予約は何月先までとれるの?
最大3ヶ月先まで予約可能となっております。
例)6月1日より 8月のご予約開始

キャンセル・変更に関するお問い合わせ

予約した本人が行けなくなりました。代理のものが来ても大丈夫でしょうか?
その旨を事前に、ご連絡頂いた場合のみ可能です。ただし代理の方のご来店がない場合、当店の予約システムによりお客様の
今後のご予約が取れなくなります。
キャンセルは前日までにご連絡をよろしくお願いします。
予約をキャンセルしたいのですが、キャンセル用URLがエラーになります。
ショートメッセージ(SMS)からキャンセルの場合、キャリアの文字数制限で稀にURLが切断されエラーになる場合が報告されています。
同時に送られているご予約メールの方からキャンセル頂くか、直接ご予約店舗にお電話でお伝えください。
キャンセル料はかかりますか?
かかりません。
ただ、当日キャンセル、無断キャンセルにつきましては、今後のご予約を承ることができなくなります。
前日までにご連絡をよろしくお願い致します^ ^

施術に関する質問

予約時間の何分くらい前から行けばいいですか?
狭い店内になっており、待合のスペースが充分にありません。
早くても5分前でのご来店をお願いします。
妊娠中でも受けられますか?
仰向けの姿勢で行います。体勢が辛くなければ特に問題ありません。
スキンヘッドです。施術を受けることは可能ですか?
問題ありません。お顔にタオルをかけて施術を行います。
薄毛、抜け毛予防や効果はありますか?
あくまで頭の揉みほぐし専門店です。そういったことの予防や対策のものではありません。
当日何か持っていくものはありますか?
水やオイルは使いません。汚れたりの心配はございません。
簡単なお着替えや、施術後は簡単なパウダールームにご案内致します。
その際なにか必要なものがあればご持参下さい。
整髪剤などは付けていかない方がいいですか?
どちらでも構いません。髪の毛を素手でかき分けながら施術を行います。
その際の絡まりや乱れが気になるようでしたら施術後につけていただいた方がスムーズです。
担当者の指名はできますか?
申し訳ございません。悟空のきもちに指名制度はございません。
お約束はできかねますが、ご希望がある場合、2回目以降にスタッフにお声掛け下さい。
まつげエクステをしていますが大丈夫ですか?
特に問題はございませんが、お顔にタオルをかけての施術になります。
気になるようでしたら当日担当の者にご相談ください。
食事をした後すぐでも問題ありませんか?
ご予約頂いているコースの間は仰向けの姿勢となります。
苦しく無ければ特に問題はありません。
コンタクトレンズは外した方がいいですか?
そのままされる方がほとんどですが、目を閉じて頂くので、目の乾きや不都合がありましたらお外し頂ければと思います。
カツラですが大丈夫ですか?
頭皮を素手で触って施術させて頂いてます。
お部屋にご案内させて頂いて外せるものでしたらご協力お願いします。
生理中でも大丈夫ですか?
特に問題はございません。
しかし、体調が優れない場合や、気になってリラックスしずらいようでしたら避けていただければと思います。
男性スタッフはいますか?
悟空のきもちは、全店舗女性スタッフです。
小さい子供がいますが、連れて行って良いですか?
大変申し訳ありません。悟空のきもちではおやすみになられるお客様の空間づくりを大切にしております。
そのため、お一人でお待ちいただけない小さなお子様のご来店はお受けできません。。。

店舗設備・店舗システムに関するお問い合わせ

クレジットカードは使えますか?
銀座店を除き全店利用可能となっております。銀座店は2017年10月より使用可能です。
対応カード:VISA、Mastercard、JCB
ドライヤーはありますか?
申し訳ございません。お休みの方もおられるので、音のでるもののご用意はございません。
カールアイロン、ヘアブラシでしたらご用意しております。
駐車場はありますか?
駐車場はありません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いします。
神経質で、音にとても敏感なのですが防音対策などはしてありますか?
防音仕様ではなく、半個室の様な店内になっております。
リラックスして頂けるう努めさせて頂いますが、心配でしたら耳栓などご持参頂ければと思います。
こちらの施術をプレゼントしたいのですが可能ですか?
ありがとうございます。ご予約を頂いたのちにコースの金額分のギフトチケットを店頭にて販売させて頂きます。
ご予約後、お手数ですが店舗にての清算をお願い致します。
お店に睡眠用たわしはありますか?
お店に商品はございません。店舗内での販売もありません。ご了承ください。
睡眠用タワシは、当店監修ですが、悟空のきもちは販売元ではありません。
商品に関するお問い合わせは、
TEL:0120-787-989 (アメイズプラス)
https://nelture.com/lp/tawashi/
までお願い致します。

その他質問

睡眠用たわし関するご質問
睡眠用タワシは、悟空のきもち監修ですが、悟空のきもちは販売元ではありません。
商品に関するお問い合わせは、
TEL:0120-787-989 (アメイズプラス)
https://nelture.com/lp/tawashi/
までお願い致します。
技術スクールに関するご質問
技術スクールは悟空のきもちとは、別団体で、こちらで質問頂いても回答致しかねます。
TEL:06-6456-4200
http://dry-headspa.com/ (ドライヘッドスパ協会)
までお願い致します。